Senast uppdaterad: 15 augusti 2026
Dessa villkor gäller för Voreons kund ("Kunden", "ni") vid användning av Flow, en digital plattform för serviceprotokoll som tillhandahålls av Voreon ("Voreon", "vi"). Genom att skapa ett konto eller använda Flow godkänner ni dessa villkor.
Flow är en molnbaserad plattform för hantering av kunder, fordon, arbetsordrar och digitala serviceprotokoll, riktad till verkstäder och liknande serviceföretag.
Konton skapas endast genom inbjudan från Voreon eller från en administratör hos Kunden — det finns ingen öppen registrering.
Avtalet ingås mellan Voreon och den organisation ("Kunden") som får tillgång till Flow — inte med enskilda anställda som använder tjänsten.
Kunden ansvarar för att endast behöriga personer får konton, och för all aktivitet som sker via dessa konton.
Varje användare ansvarar för att hålla sitt lösenord och sin tvåfaktorsautentisering hemlig och inte dela sitt konto med någon annan.
Flow får endast användas för lagliga ändamål och i enlighet med dessa villkor.
Det är inte tillåtet att försöka kringgå säkerhetsfunktioner, komma åt data som tillhör en annan organisation, eller på annat sätt missbruka tjänsten.
Kunden ansvarar för att ha en rättslig grund för de personuppgifter (t.ex. om egna kunder eller anställda) som matas in i Flow.
Voreon behandlar dessa uppgifter som personuppgiftsbiträde på Kundens uppdrag. Se vår integritetspolicy för mer information om hur vi hanterar personuppgifter.
Voreon äger alla rättigheter till själva plattformen Flow.
Kunden behåller full äganderätt till den data som matas in i tjänsten (kunduppgifter, fordonsuppgifter, serviceprotokoll med mera).
Flow tillhandahålls i nuläget utan en formell SLA (garanterad drifttid). Vi strävar efter hög tillgänglighet men kan inte garantera att tjänsten alltid är felfri eller tillgänglig utan avbrott.
Planerat underhåll meddelas i den mån det är praktiskt möjligt.
Voreons ansvar för eventuella skador som uppstår i samband med användning av Flow är begränsat till vad som följer av tvingande lag.
Voreon ansvarar inte för indirekta skador, förlorad vinst eller förlorad data som uppstår till följd av Kundens eget agerande, t.ex. felaktig hantering av inloggningsuppgifter.
Endera part kan säga upp avtalet. Vid uppsägning kan Kundens data komma att raderas efter en rimlig period — kontakta oss om ni vill exportera er data innan kontot avslutas.
Voreon förbehåller sig rätten att stänga av konton som bryter mot dessa villkor.
Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas i god tid innan de träder i kraft.
Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling, och i andra hand av svensk domstol.
Frågor om dessa villkor kan skickas till kontakt@voreon.se.